Portal de clientes
Cuentas que el propietario entiende sin llamarte.
Cada propietario y cada inquilino tiene su portal con la marca de tu inmobiliaria: sus cuentas, sus documentos y un lugar para pedir lo que necesita.
Para el inquilino
Su saldo, sus recibos y su contrato, sin pedirlos.
El inquilino ve su contrato, sus cobros y sus pagos tal como están en el panel. Menos llamadas para preguntar cuánto debe o para pedir el recibo del mes pasado.
- Saldo, días de mora si los hay y próximo cobro
- Cuentas de cobro y recibos de pago en PDF
- Su contrato con fechas, canon y el contrato en PDF
- El WhatsApp de tu inmobiliaria siempre a mano
Para el propietario
Lo que se recaudó, lo que se descontó y lo que se le pagó.
- Sus inmuebles, su estado y si el inquilino está al día
- Liquidaciones aprobadas y pagadas, con su PDF
- Lo pagado en el año y lo retenido a su nombre
- Certificado anual de retenciones para su declaración de renta
Solicitudes
Un daño o un reclamo, con fotos y por escrito.
- Daño o reparación, petición, queja, reclamo o sugerencia
- Sobre un inmueble o un contrato suyo, con hasta 6 fotos
- Un hilo de mensajes con tu equipo, con número de solicitud
- Estados: abierta, en proceso, resuelta o cerrada
En tu panel
Las solicitudes llegan a una bandeja, no a tu WhatsApp personal.
- Filtros por estado y tipo, y búsqueda por número o asunto
- Asignación, prioridad y notas internas que el cliente no ve
- Invitaciones de un solo uso que vencen a los 7 días
- Quitas el acceso con un botón y se cierran sus sesiones
Preguntas frecuentes
¿Propietarios e inquilinos tienen que instalar una aplicación?
No. El portal abre en el navegador del celular o del computador, con el logo y el nombre de tu inmobiliaria.
¿Cómo entra un propietario o un inquilino por primera vez?
Desde su ficha en el panel le generas una invitación y se la mandas por WhatsApp o correo. El enlace sirve una sola vez y vence a los 7 días; con él crea su clave. Después entra con su número de documento y esa clave.
¿El inquilino ve los datos del propietario?
Solo su nombre. Ve su contrato, sus cobros, sus pagos y sus recibos; nada de cuentas bancarias ni datos de contacto del propietario.
¿El inquilino puede pagar desde el portal?
No por ahora. Ve cuánto debe, su próximo cobro y sus recibos. El pago sigue llegando a la cuenta de tu inmobiliaria por transferencia o consignación, y lo registras en el panel.
¿Cómo respondo una solicitud?
Llega a la bandeja de Solicitudes del panel con su número, tipo, inmueble y fotos. Respondes por el mismo hilo, cambias su estado y su prioridad, la asignas a alguien y dejas notas internas que el cliente no ve.
¿Qué pasa cuando alguien deja de ser cliente?
Le quitas el acceso desde su ficha y se cierran sus sesiones abiertas. Si vuelve, le mandas una invitación nueva.
Agenda una demo
Que el propietario no tenga que llamarte.
Te mostramos el portal con un propietario y un inquilino de ejemplo: lo que ven, lo que descargan y cómo te llega una solicitud.
¿Prefieres escribir? WhatsApp +1 (555) 321-1018